三洋ホームズ株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様重視の観点から「顧客満足の向上」を事業の基本と考え、その実現に向け「エコ&セーフティ」を企業コンセプトに、安全、安心な住宅の提供を最重要課題として取り組んでいます。
その実践のため、製品安全に関する自主行動指針を以下の通り定め、誠実に安全の確保と情報公開に努めてまいります。

1. 法令の遵守
   当社は、消費生活用製品安全法その他の製品安全に関する諸法令、並びに建築基準法をはじめとする建築関連諸法令に定められた義務及びこの基本方針を遵守します。
2. 自主行動計画の確立
   当社は、この基本方針に基づき、製品安全に関する自主行動計画を策定・促進し、継続的な改善を行うことにより、「お客様重視」、「製品安全の確保」の企業文化を確立・維持します。
3. 製品安全確保のための品質管理
   当社は、住宅、製品の安全を確保するため、常に適正な品質管理を行い、その向上に努めます。
4. 製品事故情報等の収集と開示
   当社は、当社住宅、製品に係る事故について、その情報をお客さま等から積極的に収集するとともに、お客さま等に対して迅速に適切な情報提供を行います。
5. 製品事故の報告
   当社は、製品について重大製品事故が発生したときには、法令に基づき、迅速に所轄官庁並びに関連機関に報告または、製造事業者、輸入事業者への通知を行います。
6. 製品回収等の実施
   当社は、不慮の製品事故に関し必要と認められるときには、製品の回収やその他の危害の発生・拡大の防止措置を講じると共に、最適な情報提供方法を用いて迅速にお客様等に告知します。
7. 誤使用等回避の施策
   当社は、お客さまに当社住宅、製品を安全にご使用いただくため、「住いの手引き」や、取扱説明書をお渡しするとともに、製品本体等へ、誤使用や不注意による事故の回避に役立つ注意喚起や表示を行います。