重要なお知らせ

平成23年1月31日
三洋ホームズ株式会社

「トステム株式会社製 防火窓」の防火認定に関する報道について

  一部報道機関にて報じられました通り、「トステム株式会社製の防火設備(アルミニウム合金製引き窓(アルミ樹脂複合構造))について国土交通省がサンプル調査を行ったところ、性能確認試験に不合格となり、大臣認定仕様とは異なる仕様の製品が販売されていたことが判明した」と国土交通省より公表されました。

  対象商品については、弊社の一部オプション仕様の窓に採用しておりましたので、該当するお客様にはあらためて個別にご連絡の上、責任をもって対処させていただきます。 ご心配ならびにご迷惑をお掛けしていますこと、深くお詫び申しあげます。

ご相談窓口

上記についてのお問合せは、弊社各支店 オーナーズセンター又はサンナップホームお客様窓口にて承ります。
【オーナーズセンターお客様窓口】
東京地区0120-678-780
中部地区0120-538-781
近畿北地区0120-516-135
近畿南地区0120-516-137
中国地区0120-008-689
九州地区0120-755-002
【サンナップホームお客様窓口】
関西エリア 三洋リフォーム株式会社0120-343-906
関東エリア オーナーズセンター東京地区 0120-678-780
【本社窓口】
技術本部 品質推進室072-847-2725

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