お知らせ

2007年5月28日
三洋ホームズ株式会社

「消費生活用製品安全法」への当社の対応について
製品事故情報収集にご協力ください

 去る、5月14日「消費生活用製品安全法」が改正施行されました。これは、製品事故による被害を拡大させないため、広く事故情報を共有することを目的として、経済産業省が情報を集約し適宜公開する制度です。このため、重大事故の発生を知った事業者は、それぞれの立場、責任において、情報を収集、通知、報告をするよう求められています。
 サンヨーホームズでは、かねてより「エコアンドセーフティ」を合言葉に、人や地球にやさしい、より安全で安心の住まい作りを目指しています。そのためにも、定められた責任をまっとうするだけでなく、積極的に取り組んでいきたいと考えています。

 サンヨーホームズにお住まいのみなさまが、住宅製品による何らかの事故に遭われた場合、その事故情報を事故の拡大、再発の防止に役立てられるよう積極的に収集、通知、報告したいと考えています。ご面倒でも、下記オーナーズセンターの24時間受付窓口までご一報いただきますようお願い申し上げます。折り返し担当より詳細情報をお伺いさせていただくとともに、改善対策についてもご相談させていただきます。

 主旨ご理解賜り、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

ご連絡・ご相談窓口

事故情報のご連絡、及びご質問等はお客様窓口にて承ります。

【お客様窓口】

東京支店 オーナーズセンター
TEL: 0120-678-780

中部支店 オーナーズセンター
TEL: 0120-538-781

大阪支店 オーナーズセンター
TEL: 0120-516-137 (近畿南地区)
TEL: 0120-516-135 (近畿北地区)

九州支店 オーナーズセンター
TEL: 0120-008-689 (中国地区)
TEL: 0120-755-002(九州地区)

【サンナップホームお客様窓口】

関西エリア サンヨーリフォーム株式会社
TEL: 0120-34-3906

関東エリア オーナーズセンター東京地区
TEL: 0120-678-780

【分譲マンションお客様窓口】

大阪マンション支店(関西エリア)
TEL: 06-6578-3439

東京マンション支店(首都圏エリア)
TEL: 03-6272-8962

九州マンション支店(九州エリア)
TEL: 092-514-3035

中部マンション支店(中部エリア)
TEL: 052-741-8006

[受付時間] 9:00~17:30(日祝祭日を除く)
上記受付時間外は、最寄りのオーナーズセンター迄ご連絡ください。

 当社では、みなさまに安心してお住まいいただくことを第一優先で考えてまいります。そのためにも製品製造事業者等から寄せられた情報に基づき、適宜、製品回収や点検、補修に積極的に取り組んでまいります。
 ご利用製品が該当致しました場合には、大変ご迷惑をおかけ致しますがご協力賜りますようお願い申し上げます。
以上

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