プライバシーポリシー

弊社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、個人情報の保護に努めるとともに、同法第18条等に基づきご通知申し上げます。

1.個人情報に対する弊社の基本的姿勢

弊社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、(1)利用目的による制限、(2)適正な取得、(3)正確性の確保、(4)安全性の確保、(5)透明性の確保等の原則を遵守するものとして、これを担保するために「個人情報保護方針」「個人情報取扱基本規定」等を定め実行してまいります。

2.弊社が保有する個人情報

お客様の個人情報は、弊社のデータベースシステムに登録されております。弊社データベースシステムに登録されているお客様の情報は以下のとおりです。

氏名、住所(建物所在地)、電話番号、FAX番号、性別、年齢、職業、勤務先情報(名称、住所、電話番号、等)等の個人情報。
又、ご契約頂きましたお客様に付いては、前記項目に加えて、ご契約番号、ご契約プラン図面等、ご契約名義人氏名、ご契約金額、資金内訳等お客様サービスに必要な個人情報を保有いたしております。

3.お客様の個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、建築工事の請負、分譲物件、マンション等の販売及び事業主として事業を遂行することに伴い、各種申込みの受付、営業、設計、工事、サービス提供等の機会に直接または業務提携先等を通じ取得致します。これらの個人情報は以下の目的のために利用させていただきます。
(1) ご契約前の段階で取得する個人情報の利用目的
  • 弊社、及びサンヨーリフォーム株式会社、サンヨーホームズコミュニティ株式会社、e-暮らし株式会社(以下、グループ会社という。)の商品、イベント、サービス等のお知らせ
  • 住宅(リフォーム含む)プラン、分譲物件(建売、マンション等)等の情報提供
  • 弊社及びグループ会社が実施(協賛含む)するキャンペーン、イベント、フェアー、セミナー、懸賞等のご案内
  • 電子メール(メールマガジン含む)配信サービス、定期刊行物及びDMの発送
  • 統計資料の作成、マーケティングデータとしての利用
  • お問合せへの対応、必要に応じたお客様との連絡
  • その他、上記に付帯・関連する業務の実施
(2) ご契約締結の段階で取得する個人情報の利用目的上記(1)(ご契約前の段階で取得する個人情報の利用目的)に加えて、下記目的に利用します。
  • 工事請負契約、売買契約、賃貸契約の締結および履行
  • 建築士事務所としての業務
  • 祭祀(地鎮祭・上棟祭・入魂祭)の実施
  • 損害保険代理店業務の実施
  • 領収書、諸経費精算書等の発行
  • 会計監査上の確認作業(残高確認等)
  • その他、上記に付帯・関連する業務の実施
(3) お引渡し後の段階で取得する個人情報の利用目的上記(2)(ご契約締結の段階で取得する個人情報の利用目的)に加えて、下記目的に利用します。
  • アフターメンテナンスの実施
  • 保証書に定める保証内容の実施
  • リフォームの提案及び実施
  • 生活支援サービスの提案及び実施
  • その他、上記に付帯・関連する業務の実施

4.お客様の個人情報の保護対策

(1) 弊社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行います。
(2) 弊社が保有する個人情報データベースシステムについては、弊社の社内規定に従い必要なセキュリティ対策を講じます。

5.業務委託

弊社が保有する個人情報について上記、3.お客様の個人情報の利用目的を達成するために必要な業務(工事委託、建材等購買等)を円滑に実施するため、業務の一部又は全部を委託し、これらの業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を開示または提供する事があります。
弊社はこれらの業務委託先との間で、個人情報の取扱いに関する必要な契約を締結し、弊社の従業者に対するのと同等の管理・監督を行っております。

6.共同利用

弊社は、グループ会社である下記会社との間で、お客様の個人情報を共同利用いたします。(利用目的は、上記3の利用目的に使用致します)
  • サンヨーリフォーム株式会社
  • サンヨーホームズコミュニティ株式会社
  • e-暮らし株式会社
尚、この共同利用におけるお客様の個人情報の管理責任者は弊社とします。

7.第三者への開示、提供

弊社は、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ開示または提供致しません。
(1) お客様の同意がある場合
(2) 法令等に基づき開示、提供を求められた場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難であるとき
(5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を実施することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(6) 統計的なデータ等、お客様個人を識別することが出来ない状態で開示、提供する場合
(7) マンション販売等における共同事業主・代理会社・媒介会社
(8) 上記、5(業務委託)、6(共同利用)に該当する場合

8.訂正・開示・利用停止等の受付窓口

(個人情報開示、訂正、利用停止等)
弊社が保有するお客様の個人情報(氏名、建築地、電話番号、勤務先名称、勤務先住所、勤務先電話番号、契約番号等)について、開示、訂正、等を希望される場合は、確実な対応となりすましによる情報漏洩等のトラブルを避けるため、すべて書面で実施させていただきます。本人確認を厳格に行うため、当社にお越しいただいても、その場でご回答を致しかねますことをご了承願います。
お客様にご提出いただく書面は「個人情報開示等請求書」または「個人情報訂正等請求書」およびご本人(代理人)確認できる書面です。お客様は、「個人情報開示等請求書」または「個人情報訂正等請求書」の所定の事項をご記入の上、本人(代理人)確認できる書面と併せて弊社の下記窓口宛に郵送いただきます様お願い致します。
尚、「個人情報開示等請求書」および「個人情報訂正等請求書」は、お客様へ郵送させていただきますので、ご希望の方は、弊社の下記窓口に郵送にてお申し出下さい。尚、電話、メールでの回答は致しませんのでご了承願います。
お申し出頂いた方がご本人からである場合は、運転免許証・パスポート等の公的証明書の確認、弊社登録のご連絡先へのコールバック、氏名、住所、生年月日等の弊社登録情報等により本人確認させて頂きます。
代理人からのお申し出である場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑(実印)と印鑑の登録証明書の照合、ご本人への電話連絡等により確認させて頂きます。
 弊社では、上記本人確認によりご本人であることを確認した上で合理的な期間、範囲にて対応致します。尚、お客様の個人情報開示請求の場合、合理的な範囲で手数料を頂くことがあります。
(受付窓口)
  1. サンヨーホームズ株式会社 東京支店 管理部
    〒102-0082 東京都千代田区一番町13-3(ラウンドクロス一番町4F)
    TEL: 03-6272-8940  FAX: 03-6272-8947

  2. サンヨーホームズ株式会社 中部支店 管理部
    〒464-0075 名古屋市千種区内山3-30-9(nonoha千種7F)
    TEL: 052-731-1521  FAX: 052-732-2453

  3. サンヨーホームズ株式会社 大阪支店 管理部
    〒550-0005 大阪市西区西本町1丁目4番1号 (オリックス本町ビル8F)
    TEL: 06-6578-3470 FAX: 06-6578-3477

  4. サンヨーホームズ株式会社 九州支店 管理部
    〒810-0004 福岡市中央区渡辺通2丁目4番8号(福岡小学館ビル8F)
    TEL: 092-736-1134  FAX: 092-736-1160

  5. サンヨーホームズ株式会社 マンション事業本部
    〒550-0005 大阪市西区西本町1丁目4番1号 (オリックス本町ビル8F)
    TEL: 06-6578-3435  FAX: 06-6578-3441

  6. サンヨーホームズ株式会社 法務部(全社窓口)
    〒550-0005 大阪市西区西本町1丁目4番1号 (オリックス本町ビル8F)
    TEL: 06-6578-3404 FAX: 06-6578-3432
(個人情報保護に関するお問合せ先)
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