プライバシーポリシー

サンヨーホームズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、個人情報の保護に努めるとともに、同法に基づきご通知申し上げます。

1.個人情報に対する当社の基本的姿勢

当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、(1)利用目的による制限、(2)適正な取得、(3)正確性の確保、(4)安全性の確保、(5)透明性の確保等の原則を遵守するものとして、これを担保するために「個人情報保護方針」「個人情報取扱基本規定」等を定め実行してまいります。

2.当社が保有する個人情報

お客様の個人情報は、当社のデータベースシステムに登録されております。当社データベースシステムに登録されているお客様の情報は以下のとおりです。

氏名、住所（建物所在地）、電話番号、FAX番号、メールアドレス、性別、年齢、家族、職業、勤務先情報（名称、住所、電話番号等）等の個人情報。また、ご契約頂きましたお客様については、前記項目に加えて、ご契約番号、ご契約プラン図面等、ご契約名義人氏名、ご契約金額、資金内訳等お客様サービスに必要な個人情報を保有いたしております。

当社ウェブサイトをご利用されているお客様については、お客様ご自身が登録・行動された情報（利用端末情報、利用者識別情報、画像、外部サービスに関する情報、アクセス状況、並びにクッキー、Ｗｅｂビーコンから得られる情報等）を保有いたしております。

クッキー（Cookie）について

クッキー（Cookie）とは、お客様がウェブサイトを訪問したときに、ウェブサイトがお客様のハードディスクに書き込むデータファイルで、ウェブサイトは自身が書き込んだデータファイルのみ参照することが可能です。したがって、ウェブサイト側では他のウェブサイトが書き込んだクッキーや、ハードディスクの他のデータを参照することはできません。また、お客様は、ブラウザの設定によって、クッキーの書き込みを拒否したり、クッキーが書き込まれた際に画面上に警告を表示させることができます。クッキーの機能を無効にした場合、当社ウェブサイトの全部又は一部が利用できなくなることがあります。

当社ウェブサイトでは、お客様が何度も同じ情報を入力する必要をなくすため、より便利に当社ウェブサイトを利用していただくために、クッキーを使用する場合があります。この場合も、お客様に事前に同意をいただいている場合を除き、クッキーによって個人を特定できるような情報を得ることはありません。

Ｗｅｂビーコンについて

ウェブビーコン（クリアＧＩＦとも呼ばれることがあります。）とは、ウェブページに埋め込まれた小さな画像ファイルです。ウェブサイト側で、お客様がそのウェブページに何回訪問されたか等の統計データを把握することができます。

当社ウェブサイトでは、サービス改良のための統計的情報取得などの目的で使用することがあります。ウェブビーコンは、特定のウェブページの閲覧状況を把握することができますが、当社が、ウェブビーコンによって利用者の個人情報を収集することはできません。

3.お客様の個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、土地の開発・造成、建築工事の請負、分譲物件・マンション等の不動産の媒介・販売及び事業主として事業（関連する事業を含みます。）を遂行することに伴い、各種申込みの受付、営業、設計、工事、サービス提供等の機会に直接又は業務提携先等を通じ取得いたします。これらの個人情報は以下の目的のために利用させていただきます。

(1) ご契約前の段階で取得する個人情報の利用目的

• 当社の商品、イベント、サービス等のお知らせ
• 当社が運営するウェブサイトのご案内及び同サイトの管理・ご提供（利用者識別を含みます。）
• 住宅(リフォームを含みます。)プラン、分譲物件（建売、マンション等）等の情報提供
• 当社が実施（協賛を含みます。）するキャンペーン、イベント、フェアー、セミナー、懸賞等のご案内
• 電子メール（メールマガジンを含みます。）配信サービス、定期刊行物及びDMの発送
• 取得した閲覧履歴・購買履歴等のデータ解析・分析の実施によるお客様サービスの改善及び開発
• 統計資料の作成、マーケティングデータとしての利用
• お問合せへの対応、必要に応じたお客様との連絡
• その他、前記に付帯・関連する業務の実施

(2) ご契約締結の段階で取得する個人情報の利用目的前記(1)ご契約前の段階で取得する個人情報の利用目的に加えて、以下の目的に利用します。

• 工事請負契約、媒介契約、売買契約、賃貸契約等の締結及び履行
• 建築士事務所としての業務
• 祭祀（地鎮祭・上棟祭・入魂祭）の実施
• 損害保険代理店業務の実施
• 領収書、諸経費精算書等の発行
• 会計監査上の確認作業（残高確認等）
• その他、前記に付帯・関連する業務の実施

(3) お引渡し後の段階で取得する個人情報の利用目的前記(2)ご契約締結の段階で取得する個人情報の利用目的に加えて、以下の目的に利用します。

• アフターメンテナンスの実施
• 保証書に定める保証内容の実施
• リフォームの提案及び実施
• 生活支援サービスの提案及び実施
• その他、前記に付帯・関連する業務の実施

4.お客様の個人情報の安全管理対策

(1) 個人情報の適正な取扱いの確保のため、「個人情報保護方針」を定め、その方針に基づく「個人情報取扱基本規程」等を策定し、個人データの取扱いに係る規律の整備を行っています。

(2) 個人情報の取扱いにおける責任者として、個人情報責任者及び各部門には個人情報部門責任者を設置し、また、個人情報取扱基本規程等社内規程に基づき、当社の従業者に対して、個人情報保護のための教育を定期的に実施することにより組織的・人的安全措置を講じています。

(3) 当社が保有する個人情報データベースへのアクセスの管理については、アクセス権限者の限定、持出し手段の制限、ファイヤーウォール等による外部からの不正アクセスの防止等社内規程に基づき、技術的・物理的安全措置を講じています。

(4) 当社は、後記「5.業務委託」に基づいて業務委託先に対して個人情報を開示又は提供する場合、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結するなど、委託先の適切な監督を行っています。

5.業務委託

当社が保有する個人情報について、前記3.お客様の個人情報の利用目的を達成するために必要な業務（工事委託、建材等購買等）を円滑に実施するため、業務の一部又は全部を委託し、これらの業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を開示又は提供することがあります。

6.情報収集モジュールの利用

当社では、以下の情報収集モジュールを利用する場合があります。これに伴い、以下のとおり当社ウェブサイトへのアクセス状況及び利用状況などのデータを情報収集モジュール提供者へ送信し、サービス改良のための解析を行う場合があります。

これらの情報収集モジュールでは、特定の個人を識別しない形で当社の提供するサービスの利用に関する情報を収集しており、当該情報が利用者を特定するために使用されることはありません。

なお今後、同様の目的で以下の情報収集モジュール以外を新たに利用する場合があります。

情報収集モジュール名	Google マーケティング プラットフォーム
URL	https://marketingplatform.google.com/intl/ja/about/
提供元	Google LLC
プライバシーポリシー	https://policies.google.com/privacy?hl=ja
データが収集・処理されるしくみ	https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

情報収集モジュール名	HubSpot
URL	https://www.hubspot.jp/
提供元	HubSpot, Inc
プライバシーポリシー	https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy
データが収集・処理されるしくみ	https://legal.hubspot.com/jp/cookie-policy

情報収集モジュール名	coorum
URL	https://coorum.jp/
提供元	株式会社 Asobica
プライバシーポリシー	https://coorum.jp/lp_privacypolicy/
データが収集・処理されるしくみ	https://coorum.jp/terms/

情報収集モジュールについて

情報収集モジュールとは、お客様のサービスやアプリケーションの利用状況を解析して、サービス提供や品質向上を支援するため、当社とは別の第三者組織が提供するコンピュータソフトウェアプログラムです。広告、アプリケーションの利用実績調査、アプリケーションが不具合終了（エラー発生時等）した時のサービス・アプリケーションへの報告などに用います。

7.共同利用

当社は、以下のとおり当社のグループ会社との間で、お客様の個人情報を共同利用いたします。

(1) 共同利用グループ会社

サンヨーリフォーム株式会社

サンヨーホームズコミュニティ株式会社

サンヨーアーキテック株式会社

ｅ－暮らし株式会社

(2) 共同利用するお客様の個人データの項目

前記「2.当社が保有する個人情報」に定める情報及び共同利用グループ会社との間の契約内容又は契約物件に関する情報

(3) 共同利用の目的

前記「3.お客様の個人情報の利用目的」に定めるとおりとし、共同利用グループ共通の利用目的としています。

(4) 管理責任者

共同利用におけるお客様の個人情報の管理責任者は当社とします。

サンヨーホームズ株式会社
大阪市西区西本町一丁目４番１号
代表取締役　松岡久志　

8.第三者への開示、提供

当社は、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ開示又は提供いたしません。

(1) お客様の同意がある場合

(2) 法令等に基づき開示又は提供を求められた場合

(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難であるとき

(5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を実施することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(6) 前記5.業務委託、6.共同利用に該当する場合

(7) マンション販売等における共同事業主・代理会社・媒介会社

(8) 上記5.業務委託、6.共同利用に該当する場合

9.開示・訂正・利用停止等のご請求・取扱いに関するお問合せ窓口

（個人情報開示、訂正、利用停止等）

当社が保有するお客様の個人情報（氏名、建築地、電話番号、勤務先名称、勤務先住所、勤務先電話番号、契約番号等）について、利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等、第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示を希望される場合は、確実な対応を行うため及びなりすましによる情報漏洩等のトラブルを避けるため、すべて書面での請求受付とさせていただき、当社からの開示方法については、電磁的記録の提供による方法等できる限りご要望に沿った形での対応方法といたします。本人確認を厳格に行うため、当社にお越しいただいても、その場でご回答を致しかねますことをご了承願います。なお、法令により、当社が開示の義務を負わない場合、又は開示をすることが以下のいずれかに該当する場合は、開示できないことをご了承願います。

(1) お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) その他法令に違反することとなる場合

当社が保有するお客様の個人情報について、開示、訂正等を希望される手続きとして、お客様にご提出いただく書面は「個人情報開示等請求書」又は「個人情報訂正等請求書」及びご本人（代理人）確認できる書面です。お客様は、「個人情報開示等請求書」又は「個人情報訂正等請求書」の所定の事項をご記入の上、本人（代理人）確認できる書面と併せて当社の後記受付窓口宛に郵送いただきますようお願いいたします。

なお、「個人情報開示等請求書」及び「個人情報訂正等請求書」は、お客様へ郵送させていただきますので、ご希望の方は、当社の後記受付窓口宛に郵送にてお申し出下さい。なお、電話、メールでの回答はいたしませんのでご了承願います。

お申し出頂いた方がご本人である場合は、運転免許証・パスポート等の公的証明書の確認、当社登録のご連絡先へのコールバック、氏名、住所、生年月日等の当社登録情報等により本人確認させて頂きます。

代理人からのお申し出である場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑(実印)と印鑑の登録証明書の照合、ご本人への電話連絡等により確認させて頂きます。

当社では、前記本人確認によりご本人であることを確認した上で合理的な期間、範囲にて対応いたします。なお、お客様の個人情報開示請求の場合、１回のご請求につき1,000円の手数料を頂きます。「個人情報開示等請求書」に1,000円分の定額小為替証書を同封して頂きます。

（受付窓口）

1. サンヨーホームズ株式会社
東京本店 管理部
〒102-0082 東京都千代田区一番町13番地3 (ラウンドクロス一番町4階)
TEL: 03-6272-8940 FAX: 03-6272-8947

2. サンヨーホームズ株式会社
中部支店 管理部
〒464-0075 名古屋市千種区内山3丁目30番9号 (nonoha千種7階)
TEL: 052-731-1521 FAX: 052-732-2453

3. サンヨーホームズ株式会社
大阪本店 管理部
〒550-0005 大阪市西区西本町１丁目4番1号 (オリックス本町ビル7階)
TEL: 06-6578-3470 FAX: 06-6578-3477

4 .サンヨーホームズ株式会社
福岡支店 管理部
〒810-0004 福岡市中央区渡辺通2丁目4番8号（福岡小学館ビル8階)
TEL: 092-736-1134 FAX: 092-736-1160

5. サンヨーホームズ株式会社
マンション事業本部
〒550-0005 大阪市西区西本町１丁目4番1号 (オリックス本町ビル8階)
TEL: 06-6578-3435 FAX: 06-6578-3441

6. サンヨーホームズ株式会社
経営管理部法務課(全社窓口)
〒550-0005 大阪市西区西本町１丁目4番1号 (オリックス本町ビル8階)
TEL: 06-6578-3404 FAX: 06-6578-3432

（個人情報保護に関するお問い合わせ先）

当社における個人情報保護の取り組みに関するご質問やご不明な点、苦情、その他のお問合せにつきましては、前記窓口または当社ホームページでの「お問い合わせフォーム」にてお願いいたします。

SSLについて

当社ウェブサイトでは、個人情報等を入力するページにSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）という暗号化技術を導入しています。SSL機能に対応したブラウザを使用することで、ご入力いただいた個人情報を自動的に暗号化して送受信しています。